Acabei de sair desta loja sem comprar pavimento para um dos nossos alugueres devido ao comportamento rude de um empregado de "20 anos". Eu estava na loja com o meu marido e 2 filhos à procura de uma determinada marca de pavimento quando a funcionária me informou que estava a tentar manter a sua distância de 2 metros. Esta mulher estava atrás de mim quando ela o disse e eu lhe disse que aprecio isso. Então a mulher começou a gritar comigo e me disse: "Não, o 1,80 m é para mim!". Num tom de ódio. Eu afastei-me e zanguei-me porque em nenhum momento estive no espaço dela. Saímos da loja e nunca mais vamos voltar. Eu não fiz nada de mal. Este empregado está a custar-lhe dinheiro em vendas.

Estou literalmente a dar todas as estrelas para o serviço ao cliente. Eu fiquei chocado vindo da nyc, onde Home Depot é principalmente um negócio de self-service, havia associados no chão e checando as pessoas. Eu não fiquei muito tempo ou vi como era o serviço de aluguer de ferramentas, mas era limpo e amigável. As pessoas realmente disseram bom dia e queriam saber se eu precisava de ajuda. Não havia tanta seleção em certas coisas... mas eu fiquei muito impressionado com a loja.