Isto foi horrível. Sou um dono da Acura TL. Levei a minha filha lá para testar um CPO ILX enquanto um dos carros estava a olhar. O primeiro carro, imundo, então ele levou-o de volta para ser mangueirado. Trouxe-o de volta e disse que não tinha gasolina. o/k, isto acontece...então esperamos enquanto ele recebe as chaves de outro, este tinha uma bateria descarregada. Então, eram 2/2 agora. Não saímos felizes como a minha filha está na hora de almoço. Vamos até ao Lexus e fazemos um test-drive de um is250. Estava limpo, tinha gasolina e começou logo. Passámos cerca de uma hora lá. Depois disso voltamos para este concessionário da Acura. Quando ele viu que estávamos de volta, disse: Oh, não sabia que ias voltar hoje. Então, por isso acho que ter usado carros que não funcionam não é uma prioridade para eles. Então, ele diz que tem um último... que, claro, tem uma bateria descarregada. A julgar pela minha experiência, não consigo imaginar porque é que todos compram lá um carro. Eles não cuidam dos seus carros usados, são imundos e os clientes obviamente NÃO são uma prioridade. Talvez a Hoehn tenha demasiados concessionários para os gerir correctamente, no entanto, para um suposto concessionário de carros de luxo ou de linha superior, não vejo como é que eles se mantêm no negócio.

Na sua maioria, a loja é óptima e os funcionários são muito simpáticos. No entanto, você vai encontrar funcionários que são claramente desagradáveis. Eu não sabia que você não é elegível para os cupons de desconto nos produtos de venda. Pedi desculpas e disse ao caixa, que era um senhor mais velho, que eu não tinha conhecimento disso. O caixa me fez o comentário mais sarcástico, afirmando que os sinais estão por toda parte. Pedi desculpas novamente por agora ter percebido que os sinais já tinham acabado. Não vou elaborar o que aconteceu depois disso. No entanto, esta não foi a primeira vez que tive uma espécie de corrida com os caixas. Eu também tive alguns grandes serviços de empregados deste local. Dei 3 estrelas, pois gostaria de ver mais consistência no atendimento ao cliente. Não estou à espera de ser tratado como um rei. Eu costumava trabalhar em lojas por muitos anos. Os clientes não conhecem todas as regras e regulamentos, mas tentam obter os melhores negócios. Isso não significa que você deve tratar os seus clientes como se fossem idiotas.