Adquiri um ventilador de neve Cub Cadet 357. Levou-o para casa e não funcionou bem. Voltaram ao Home Depot e já não tinham mais nenhum em stock. Encomendaram um de Anchorage, esperei duas semanas para que chegasse assim que chegasse, em vez de me ligarem e me avisarem que lá o venderam para outra pessoa. Eles pediram um segundo substituto e eu esperei mais duas semanas para que ele chegasse com um farol defeituoso. O CSM foi bom o suficiente para me dar $50 de desconto para o farol, mas eu tenho que ser honesto, fiz muitas compras em muitos Home Depots e não vejo o profissionalismo na loja como eu tenho em outros. Três vezes eu esperei na fila do departamento de atendimento ao cliente 4/15 minutos com funcionários atrás do cadastro falando um com o outro e ignorando a mim e aos outros dois clientes que estavam esperando. Não é a maneira de causar uma boa impressão. Muito grato por o Home Depot estar na nossa comunidade. Gostaria que a nossa comunidade fosse mais profissional a trabalhar no Home Depot.

Ruben forneceu o melhor suporte ao cliente que eu já experimentei. Ele foi acima e além para nos mostrar todas as nossas opções através de todos os modelos disponíveis. Respondendo as perguntas de outros clientes, lidando com chamadas telefônicas e outras perguntas da equipe sem nos fazer sentir imprudentes ou ignorados. Ele é um homem só. Ele nos fez sentir bem em casa. Eu classifico-o 25★s!