Ozebrio Campos: Buenos productos, atención impecable!!

Nerea González Sousa: Me sentí atendida por profesionales de vocación. Me explicaron con detalle y me asesoraron para encontrar la gafa que mejor se adecuara a mi y con la que me sintiera más cómoda... Cuidan hasta el mínimo detalle, y la atención es exclusiva. Recomendable 100%

Adquiriu mais de $2.000 de produtos, mas omitiu acidentalmente um item ao chegar em casa a 30 milhas de distância. Eles foram úteis na explicação de comparações de produtos enquanto estavam na loja. O agente disse que eles revisaram todos os itens c/me no checkout e verificaram que eu não precisava mais do produto quando eu pedi especificamente para ver o produto em caixa física. Nossa conversa se tornou polêmica contra nós dois, assumindo um pouco de responsabilidade compartilhada. Possuí-lo. O serviço é a sua marca e negócio tanto quanto os produtos que você vende. Os produtos são um negócio de margem baixa. O serviço traz os seus clientes de volta.

É a sua melhor compra, por isso tem uma selecção decente do que você espera. Mas o serviço neste aqui é atroz. Os funcionários simplesmente não parecem interessados em interagir com os clientes, a menos que seja absolutamente necessário. Quando passei um bom bocado a ler aparelhos de cozinha, nenhum funcionário esteve sequer perto de me cumprimentar. E ainda na semana passada eu andei pelas ruas de caixa com produtos no valor de US$1300 e os funcionários estavam mais interessados em ficar de pé sem fazer nada do que ter certeza de que eu tinha tudo o que precisava. Não me interpretem mal, é bom fazer compras sem ser bombardeado pelos funcionários a cada 2 minutos, mas ser convidado pelo menos uma vez durante uma visita de meia hora teria sido bom. Na verdade, este problema é tão generalizado neste local que não me lembro da última vez que alguém pareceu interessado em me ajudar.