Estava a devolver algumas porcas e parafusos com o recibo. O associado contestou que alguns deles não vinham de lá guardar. Só estavam a falar de uns trocos. Depois de discutir comigo, o gerente da loja se envolveu e disse a eles para me devolverem... enquanto ele virava os olhos pedindo desculpas por seus trabalhadores. Quando ele deixou os trabalhadores novamente declarou que discutia comigo dizendo que eu ia receber o crédito da loja. Mais uma vez o gerente da loja voltou e deu-me o meu dinheiro. Cerca de 2,75 dólares. É um pouco mais de viagem, mas vou entrar no Ace hardware em Bristol, na próxima fila.

Eu acho que 4 estrelas é uma classificação bastante justa. É definitivamente um passo acima do WalMart e eu gosto de seus produtos. Ultimamente, sinto que a qualidade dos seus produtos tem diminuído um pouco. Mas as seleções de cama e banho deles estão melhorando. Os representantes de serviço são geralmente amigáveis. As casas de banho podem ser mais limpas às vezes, mas é uma loja de alto tráfego.