jose costa: Muito atenciosos, loja bem localizada e com tudo o que precisamos, recomendo

Sonia Dominguez Alen: Alimentación para perros y gatos de una calidad inmejorable. Buen trato

Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar e quando foi entregue eram de 2 cores diferentes. Conseguimos manter a máquina de lavar e secar que era necessária, mas foi-nos dito que precisávamos de encomendar a máquina de secar novamente através do Home Depot. O serviço de entrega era um serviço contratado que a Home Depot contrata porque estávamos a alguns quilómetros da zona de entrega deles. Eles eram extremamente simpáticos e prestativos, mas só podiam entregar aos sábados. Tentei contactar o Home Depot na semana seguinte e continuei a ser enviado para o voicemail. Demorou alguns dias para eles encomendarem um novo e depois não o entregariam por mais 3 semanas num sábado novamente. Na semana antes de ser entregue, recebi 3 chamadas na sexta-feira às 4 da tarde para que fosse entregue na manhã seguinte (uma semana antes de me dizerem). Tentei contactá-los novamente para reagendar a compra, pois já tínhamos feito planos. É claro que eram 5:05 e foi para o voicemail novamente. Escusado será dizer que tivemos de cancelar os nossos planos. Sem pressa na entrega ou desculpas. O Home Depot obviamente não se preocupa com o atendimento ao cliente e eles vão ouvir de mim mais uma vez, mas provavelmente só vão receber um voicemail.

Comprei 4 microondas online, o Louis (puxador de encomendas) ligou-me para cancelar a encomenda, foi mal-educado quando pedi para adiar ou substituir, pediu-lhe para falar com um gerente e ele apenas disse que eu não o vou aturar e procedeu à minha transferência para outra extensão. Michael (MOD) disse o mesmo, armazenar fora de estoque nada que eles não possam fazer o seu pedido está sendo cancelado, independentemente. Pararam na loja e tinham cerca de 8 microondas nas prateleiras, tiraram quatro e passaram para o serviço de atendimento ao cliente para perguntar por que estão mentindo. Finalmente o gerente da loja abordou-me e depois de o confrontar sobre a mentira do seu pessoal, disse-me que havia um problema de TI ao encomendar aquele produto. Ele se recusou a honrar o preço e me perguntou se você vai aceitá-los pelo preço normal ou não? Para eu poder voltar a colocá-los nas prateleiras? O gerente do Pseudo começou a ficar mal-educado e estava sempre a sorrir. Quando pedi uma caneta para o serviço de atendimento ao cliente para escrever o seu nome, o espertalhão AARON MARTIN tratou-me do seu cartão de visita e disse: "Leve o meu cartão de visita para não me enganar no nome. Aposto que no final do dia os empregados saem da loja com as microondas baratas, incluindo o Sr. Arom Martini e a sua equipa de mentirosos. Não há necessidade de mentir aos seus clientes a menos que esteja a fazer algo suspeito.