julio de Mena: Lugar simplemente extraordinario!!!

Juan Manuel Rodriguez: Paraje muy recomendable para un buen paseo

Como você pode ser uma loja de eletrônicos, afirmar ser a "melhor" e ter internet tão lenta? Impossível obter recepção no telemóvel e tem de sair para o parque de estacionamento para utilizar os dados. Até os seus funcionários se queixaram e não fazem nada para consertá-la. Você só não quer que seus clientes possam comparar preços? Os funcionários são muito úteis, mas não podem fazer nada em relação aos dados e à Internet.

O pior serviço ao cliente de qualquer grande empresa que eu já experimentei. Se o seu produto estiver defeituoso, 1) você não poderá ligar para perguntar como corrigi-lo, pois a linha telefônica deles diz que não atenderam nenhuma chamada. 2) Você não pode enviar um e-mail a não ser para cancelar um pedido existente. Não há outras opções. 3) Para tudo o resto, você já descobriu como reembalar (um armário enorme na minha mala), levá-lo de volta para a loja, esperar em uma hora na linha para descobrir como lidar com o defeito. Desde março, você teve que descobrir como administrar o seu suporte ao cliente durante a Pandemia. Algo está seriamente errado com a gestão do Ikea. Alguém precisa de ser despedido. Estou farto deste lugar. Pergunto-me quanto mais negócios estás a perder.