Martina Floris: Servicio perfecto, puntual, muy atento también durante la coordinación para organizar la recogida.

Belen Gonzalez: Puntual, muy amable y disponibilidad total.

Entrei para devolver um teclado que eu nunca tinha aberto. Eu não sabia, mas já tinha ultrapassado o prazo. Isso está bem e não é problema meu. O gerente vem até lá para anular o computador e depois dá uma olhada e sussurra mais silencioso do que um rato. Tive de lhe dizer para falar mais alto. Ele estava claramente agitado, mas um cão não podia tê-lo ouvido. Muito pouco profissional. Então, na saída, foi-me pedido o recibo que o gerente tem, por isso tive de voltar. Perguntaram-me se eu tinha um autocolante e eu disse que não. Apesar de ter entrado e nessa altura já nem sequer me terem reconhecido. Este é o meu terceiro grande problema com esta Best Buy. Eu nunca vou comprar eletrônicos deles. Eu vou esperar alguns dias e vou buscá-lo na Amazon ou, literalmente, em qualquer outro lugar.

O atendimento ao cliente parece ser mais um conceito perdido, costumava ser uma das principais razões pelas quais eu continuava voltando. Pedi ajuda a dois funcionários diferentes e ambos me disseram que eu precisaria pedir ajuda a outra pessoa, um deles foi chocantemente rude. Ele então se virou e gritou com um cliente diferente depois que perguntaram por que ele não estava usando uma máscara.