Rogelio Pregal González: Muy buena calidad y atención

Daniel Garcia: Venden papel de liar de muchas marcas y baratito

Eu comprei madeira para um projecto que foi clarificado. Fui buscar a carrinha e voltei com a In hrs e ela foi revendida. Vendi um projeto com o material e em contrato. Agora estou pagando 2000 dólares de diferença para terminar o projeto por causa de materiais comparáveis. Tenho que pagar por eles venderem a minha metralhadora...

Os funcionários não conhecem as políticas da loja, tornando o processamento dos clientes um processo lento e árduo. Foi dito para entrar na loja por algo que poderia ter sido feito on-line, apenas para ser deixado esperando 2 horas enquanto o funcionário procurava o inventário e ligava para o banco para aprovação em um cartão de crédito que tinham acabado de me emitir. Disse para vir novamente no dia seguinte quando o cartão fosse aprovado (o que já era); que eu seria o primeiro a ser esperado. Fui no dia seguinte, tive que explicar o inconveniente de montar os mesmos funcionários, apenas para ser obrigado a esperar novamente por mais de uma hora. Os funcionários não têm noção de como ajudar ou facilitar a experiência dos clientes, desde que eventualmente tenham uma venda. Os funcionários também têm muito pouco conhecimento dos produtos, apenas me dizendo para escolher e não sendo capazes de responder nem mesmo perguntas básicas sobre funcionalidade, disponibilidade, etc. experiência decepcionante no que deveria ser uma grande loja.