David Torpes: As grandes empresas de sucesso distinguem-se pois são guiadas por grandes líderes. No caso deste espaço, é nitidamente o que lhe falta. Alguém que saiba organizar um serviço e uma equipa. Tem empregados muito simpáticos e muito profissionais mas sem a devida liderança. Resido em Lisboa e nunca tinha tido uma experiência tão má num restaurante. Serviço lento - quatro pratos de comida demoraram 1h20m ! Entregaram os pratos sem acompanhamento, bebidas vinham directamente da outra margem do rio dado a demora no serviço também. Ainda posso referir que Frango na Pucara, não é frango de churrasco com um molho qualquer servido numa pucara. Não sou chef, mas se quiserem posso ensinar o chef a fazer esse prato. Enfim, fraca qualidade e tudo muito demorado. Um restaurante que não pensamos visitar.

Eduardo Ferreira: Óptimos preços simpatia dos funcionários e rapidez de atendimento. Caipirinha XXL a um preço imbatível Local a visitar sempre que estiver na zona de Santos

A mercadoria é diferente, mas é cara. Eu costumava fazer muitas compras aqui com a minha mãe e a minha avó, até experimentar um mau atendimento ao cliente. Preocupada, enviei uma nota para a página e contei-lhes o que aconteceu. Vim para descobrir que o pobre atendimento ao cliente que eu tinha recebido era, na verdade, do PROPRIETÁRIO. Desde então, ela me bloqueou da página, e ela - juntamente com seus amigos e família - tem me assediado nas mídias sociais! Eu nunca escrevo críticas negativas porque eu sei como o negócio pode ser desafiador e como é difícil encontrar bons funcionários, no entanto isso foi totalmente inaceitável! Eu nunca voltarei lá e não posso acreditar como esta mulher é imatura. Ela e os seus amigos/família disseram-me para morrer, fizeram-me comentários sexualmente explícitos e continuam a assediar-me...TODOS por uma nota preocupada enviada directamente ao PROPRIETÁRIO! Eu relatei o assédio, mas mesmo assim. É pouco profissional e altamente ofensivo.

Fomos aqui às 19h para comprar uma máquina de lavar e secar, e quando chegámos à porta o associado pediu-me desculpa por ter acabado de fechar a loja. Quando mencionamos que a placa na porta diz que eles fecham às 20h, ele declarou novamente que decidiu fechar mais cedo. Não recomendo nada este lugar, o atendimento ao cliente é horrível!!!