Diego Ramos: Siempre consiguen lo que necesito y tiene muy buena atención

Diogo Canada: para além de especializados em pneus e jantes, deixam a minha viatura com um brilho incrível, obrigado!

Liguei e forneci o número do modelo da minha antiga máquina de lavar GE e a peça que eu precisava para consertá-la. Depois de verificar o inventário deles, eles cotaram o preço, pegaram meu nome e o tiveram esperando por mim na frente. Estou contente por ter sido uma peça genuína selada da GE que eu tive a oportunidade de ver antes de comprar. Rápido e fácil. Obrigado.

Não se pode pedir a ninguém que atenda o telefone quando se telefona para lá e as crianças pequenas que lá têm a trabalhar não parecem ser muito competentes nos seus produtos e que produtos fazem ou não têm. Já gastei milhares de dólares na localidade de Waxahachie, no Texas, mas não vou mais fazer negócios com eles. Serviço ao cliente extremamente terrível.

Encomendámos uma máquina de lavar louça integrada durante a venda da sexta-feira preta. Pagámos a instalação e o transporte da nossa antiga, marcada para um sábado, das 9 ao meio-dia. No dia anterior à instalação, fomos chamados e nos disseram que eles estariam lá entre o meio-dia e 430, que não era o horário que tínhamos agendado. Os instaladores apareceram e em 5 minutos disseram que não podiam retirar a máquina de lavar louça porque tínhamos um piso elevado, que ninguém mencionou quando estávamos a encomendar e a marcar a entrega. Eles saíram e, em 10 minutos, tiramos os dois parafusos de montagem e a tiramos para fora. Telefonámos ao pessoal da entrega e eles disseram que iriam contactar o seu gerente e ver se conseguiam voltar a sair. Meia hora depois ligamos e eles disseram que o gerente deles estava ligando de volta agora e que nos chamariam de volta. Por esta altura, já era depois da janela de entrega. No dia seguinte, fomos ao armazém e falamos com o gerente especializado que disse, é claro, que não o instalariam porque o piso não estava nivelado. Ela disse que se o quiséssemos instalado teríamos de retirar a máquina de lavar louça e empurrar a nova, uma vez instalada, o que não soa como qualquer tipo de instalação de que eu já tenha ouvido falar. Pedimos um reembolso e foi-nos dito que teríamos de voltar na segunda-feira às 9 da manhã porque a máquina de lavar loiça ainda estava no camião, o que não podemos fazer porque trabalhamos. Se soubéssemos que eles não poderiam instalá-la, poderíamos ter procurado em outro lugar e ainda ter conseguido um preço de venda. Um pouco de comunicação vai muito longe em situações como esta e poderia ter suavizado a situação. O pessoal da instalação e o gerente especializado foram rudes e não ofereceram nenhuma comunicação para resolver o problema.