Benjamín González Rodríguez: Lo peor son los precios.Todo bien distribuido y lo importante que ya lo e visto

Rogelio Pregal González: Muy buena calidad y atención

Eu tinha pedido previamente uma nota 20 da galáxia que estava com defeito e recebi o pior serviço possível tentando trocar ou devolver o dispositivo. O gerente de turno JR foi extremamente agressivo e teve a idéia de que se eu devolvesse esse dispositivo, toda a minha troca de valor desapareceria e continuaria a repreender a mim e à minha esposa, sem pesquisar isso ou tentar a transação. Os sistemas estavam em baixo na altura da nossa visita. Mais tarde, enquanto olhava os meus e-mails, passei por algumas das opções de retorno e encontrei a informação na imagem. JR recusou um dispositivo que estava na janela de troca de retorno e preferia que eu tivesse mantido um dispositivo defeituoso que custou 1300$. Nós retornamos e mostramos ao funcionário que tínhamos direito à nossa troca em valor e com certeza tudo o que JR nos repreendeu foi uma mentira. Eu devolvi o aparelho e recebi um novo e nunca mais vou visitar este local. Espero sinceramente que ele tenha sido escrito ou despedido pelo seu comportamento.

O serviço é horrível, tenho a certeza que não vai durar 6 meses, como pode uma loja ter 4 pessoas numa loja vazia e ainda não reconhecer os clientes que param lá. Os funcionários parecem que não se importam e isso mostra. Seria diferente se esta fosse uma loja de desconto self-service, mas 97% destas coisas você tem que ter ajuda na compra, então é tão difícil perguntar aos clientes se eles precisam de ajuda? Eles têm a mesma porcaria dentro que quando se chamava Sears que não conseguiam vender. Algumas parecem novas, outras parecem batidas para o inferno porque se preocupar com o lixo que poderia ser remodelado ou usado. Os aparelhos são construídos para serem deitados fora hoje em dia. Porquê começar com o lixo para obter pequenos descontos?