Gosto do depósito em casa, gosto dos produtos e da disponibilidade dos artigos necessários. O atendimento ao cliente pode faltar às vezes. Fui à área do jardim hoje, pedi ajuda a uma senhora mais velha com óculos. Ela estava regando algumas árvores nas traseiras e me indicou a área e disse que o que você precisava deveria estar ali. Ok, obrigada. Eu voltei pouco tempo depois e ela estava lá a tagarelar ao telefone, a gritar e a regar. Acho que um pouco de serviço ao cliente pode ir muito longe.

Tenho máquina de lavar/enxaguar e de lavar louça. A instalação foi uma piada. O cabo eléctrico da máquina de lavar ainda estava dentro da máquina, por isso não podia ter sido testado, quanto mais ligado. A água vazou mas, mais importante, eu não consegui nem fechar a máquina de lavar louça que também tinha uma peça em falta. Depois da queixa, a equipa A foi enviada. Fui eu mesmo que ordenei a máquina de lavar roupa (sou engenheiro eléctrico). A máquina de lavar loiça ficou pior, por isso depois de a ter arrumado (e ordenado a peça que faltava no ebay, pois nunca a substituíram ou sequer ligaram) decidi não ligar para eles para tornar as coisas ainda piores. A diferença de custo em relação às lojas de caixas era insignificante. Aconselhei a todos (e continuarei a aconselhá-los) a se orientarem bem.