Santiago Fernandez Holgado: Muy ricos los cafés y una muy buena atención

Ivone Ribeiro: Razoável e preço aceitável

Ontem eu estava a comprar um frigorífico. Entrei na Best Buy 20 minutos antes da loja fechar, mas não recebi nenhuma ajuda até já terem fechado a porta da frente. Depois de ter sido assegurado pelo vendedor que a geladeira que eu queria ainda estaria à venda no dia seguinte, eu disse a ele que voltaria amanhã. Ele disse que também estaria lá. Hoje entrei na Best Buy para ver que a geladeira que eu queria não estava mais à venda e Brayan disse que não havia nada que ele pudesse fazer a respeito. Que vergonha para mim por tentar ser respeitoso com o tempo deles. Esse respeito me custou uma economia de 900 dólares e agora uma hora de trabalho desde que saí cedo hoje para estar lá em tempo hábil.

Atualização de Classificação: Embora ainda tenha levado mais de 60 dias para consertar minha geladeira, Mike, dono de M&Ms, levou um tempo para me localizar a partir da minha excitante revisão do seu departamento de serviço de back office. Anteriormente, ele não estava ciente dos problemas em torno do meu fracasso no serviço. Ele me ligou pessoalmente para pedir desculpas pelo mau serviço, e foi genuíno em sua oferta para fazer tudo certo para mim. Esperamos que ele possa resolver as coisas com seu departamento de serviço para torná-las mais eficientes, precisas e interativas com o cliente quando as coisas não correrem como planejadas.