Arranjei o meu primeiro frigorífico e não funcionou. Eles deixaram-nos entrar e escolher outro. Este tinha um arranhão maior, por isso deixaram-nos trocar a porta. Agora basicamente acabámos com um frigorífico sem arranhões/mossas. Depois de nos mudarmos para o segundo frigorífico, o chão ficou muito arranhado. Os gerentes LaTanya e Lindsey foram ótimos sobre isso, eles disseram para nos arranjar algumas citações e disseram que nós cobriríamos isso. Tudo dito e feito, houve alguns solavancos. Mas eles foram profissionais, corteses e fizeram com que tudo ficasse bem. Eu não vou a nenhum outro lugar para compras grandes como esta, enquanto eles continuarem a tratar as pessoas desta maneira. 5/5 para o atendimento ao cliente.

ATUALIZAÇÃO: Vou actualizar a minha crítica, e dar mais duas estrelas. O representante de hoje foi muito conhecedor e focado nas nossas necessidades. Nossa experiência foi positiva e saímos em menos de 10 minutos, procurando por um item em particular que um técnico da Spectrum havia recomendado. Infelizmente, eles não o tinham. O funcionário da Geek Squad recomendou um item similar...embora 3x o custo, e não estava nesta loja. Ele foi capaz de localizar um em outra loja, mas não foi a milha extra ligando para essa loja para ter certeza de que ele estava lá. Outro funcionário não estava muito interessado em me ajudar a encontrar outro item que eu estava procurando, e não parecia saber muito sobre ele. Mesmo assim, eu comprei, e consequentemente não funcionou. Oh bem, Best Buy, você precisa treinar melhor seus funcionários, e lembrá-los que sentar-se não é o que faz um cliente voltar.