Ricardo Miguel: Deixei uma Moulinex cuisine companion para reparar. Demoraram imenso tempo a dar um orçamento e só deram quando insistimos. Numa chamada ouve-se o técnico ao fundo a dizer asneiras e a dizer que temos que esperar porque isto não é só pedir. Disseram que a avaria era na taça e que custava 130 e tal euros uma nova, mas entretanto comprei outro robot igual e experimentei a taça, que funcionou perfeitamente. Coloquei a taça nova no robot avariado, e a avaria comprovou ser no robot (provavelmente uma reparação mais barata). Recusei a reparação e fui buscar o robot, que veio a cheirar imenso a tabaco, a taça coloquei água a aquecer e o vapor que deitou vinha a cheirar horrivelmente a tabaco, tal como a loja em si. Vou reportar esta situação no livro de reclamações online e vou expor as autoridades competentes , que isto é uma falta de higiene e respeito para com os clientes. Uma vergonha!!!!

Jorge Grácio: Optimos profissionais e de grande idoneidade

Lanor foi extremamente prestativo e amigável. Foi um prazer trabalhar com ela na nossa compra. Ela nos convenceu a comprar mais do que planejamos, mas ela foi ótima. Concordo que é preciso haver mais ajuda na loja, mas quanto ao pessoal de lá, eles estão fazendo um ótimo trabalho. Esperando a chamada de serviço de acompanhamento para a minha compra, mas até agora tudo bem.*UPDATE!* Assim, após 2 semanas, o técnico de serviço finalmente sai. Ele não estava de todo focado no cliente. Ele não se importava com os nossos inconvenientes. Ele me cortou enquanto eu estava falando e disse que eu só tinha duas opções. Depois de ouvir as opções, eu disse que queria ligar para o meu marido para discutir as opções, então o técnico disse que você só tem que contactar a garantia para outro técnico quando você tiver certeza. Levaria apenas um minuto para a chamada, então eu poderia avisá-lo se quiséssemos encomendar a peça. Depois disso, decidimos devolver a compra. Este item custou muito caro para ter problemas desta magnitude e uma pessoa pouco amigável, não querendo trabalhar comigo na minha propriedade.

Tínhamos um crédito de quando devolvemos uma xbox deles porque acabamos comprando um ps4 em dinheiro porque é mais barato do que a quantia total que estaríamos pagando com a Best Way. Tínhamos sofás em que estávamos a pagar, e eles disseram-nos que não podíamos usar esse crédito para os nossos sofás e eu disse que era uma treta, por isso acabámos por lhes devolver os sofás e voltar a comprar alguns sofás noutros locais em DINHEIRO. Muito mais barato do que estar em pagamentos com a BestWay. Recentemente decidimos dar-lhes outra oportunidade, porque eles continuavam a incomodar-nos e a ligar sobre uma oferta num portátil. Então nós aceitamos. Meu marido falou com um cara sobre seus pagamentos, e ele lhe prometeu um preço e no dia seguinte foi outra coisa. Então agora aqui estamos nós novamente, estamos devolvendo o laptop deles porque é sempre a mesma história..... o preço muda magicamente, e o que uma pessoa diz não combina com o que a outra diz. Aconselho a todos a comprarem o que precisam de dinheiro ou a pouparem para isso. É muito complicado com a Best Way e você está pagando o triplo do que o preço de varejo.