Ricardo Miguel: Deixei uma Moulinex cuisine companion para reparar. Demoraram imenso tempo a dar um orçamento e só deram quando insistimos. Numa chamada ouve-se o técnico ao fundo a dizer asneiras e a dizer que temos que esperar porque isto não é só pedir. Disseram que a avaria era na taça e que custava 130 e tal euros uma nova, mas entretanto comprei outro robot igual e experimentei a taça, que funcionou perfeitamente. Coloquei a taça nova no robot avariado, e a avaria comprovou ser no robot (provavelmente uma reparação mais barata). Recusei a reparação e fui buscar o robot, que veio a cheirar imenso a tabaco, a taça coloquei água a aquecer e o vapor que deitou vinha a cheirar horrivelmente a tabaco, tal como a loja em si. Vou reportar esta situação no livro de reclamações online e vou expor as autoridades competentes , que isto é uma falta de higiene e respeito para com os clientes. Uma vergonha!!!!

Jorge Grácio: Optimos profissionais e de grande idoneidade

Eu sou cliente há mais de 5 anos. Eles sempre me trataram de forma tão incrível. Sempre me deram o Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente possível. Eu mobili minha casa com mercadorias, Kevin é o melhor. Nos meus tempos de provação, eu não vou a outro lugar. Eu pago todos os meus honorários atrasados, e quando uma peça de mercadoria é paga, eu recebo algo novo. Não mudaria, amo este lugar. Eu até os trato com produtos cozidos, às vezes, como eu digo Kevin é o melhor gerente, me ajuda. Então, como eu disse, continue vindo com o bom mer6, e você terá este cliente para toda a vida.v

Ficamos extremamente decepcionados com a falta de atendimento ao cliente que recebemos. Além disso, o representante de atendimento ao cliente foi mal-educado. Detalhes:Achamos o link do site de atendimento ao cliente absolutamente inútil. Tentar entrar em contato com alguém por telefone para encomendar uma peça também acabou sendo uma completa perda de tempo. Essa pessoa me pediu informações mais detalhadas, mas não estava disposta a esperar enquanto eu a recuperava. A segunda ligação exigiu mais uns 20 minutos de espera. Desta vez, armado com as informações necessárias, foi-me dito prontamente que eles não atendem a minha marca de fogão. Enquanto informava esta pessoa da minha última chamada telefónica, fui rudemente desconectado. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém.