Pela minha experiência, ao entrar numa loja de móveis como esta, alguém pergunta imediatamente se pode ajudá-lo. Quando finalmente encontramos alguém que pensávamos poder ajudar, ele estava demasiado ocupado a olhar para o seu telefone para se dar ao trabalho de perguntar se precisávamos de ajuda. Quando ele finalmente perguntou e descobriu que queríamos comprar algo, a sua atitude mudou um pouco.

Eu estava à procura de um certo produto e simplesmente não o consegui encontrar. Finalmente, o gerente da loja perguntou se eu precisava de ajuda. Expliquei-lhe (acho que o nome dela era Crystal) o que estava à procura e ela aconselhou-me que não levavam esse produto, mas tinham algo semelhante. Ela nos acompanhou até o produto e perguntou se tínhamos alguma dúvida. Ela conhecia muito bem os produtos da loja e onde eles estavam. É refrescante obter este tipo de serviço.

Então eu estava na loja esta tarde por volta do meio-dia... a precisar de ir buscar algumas coisas à secção eléctrica. Havia um empregado chamado Gary - a partir do seu crachá - ele fazia parte da equipa de merchandising é parecido. Homem mais velho, careca. Ele estava sentado num balde, a olhar para o seu telemóvel e a apanhar o nariz e a tocar no produto. Não estou a brincar, isto é nojento e ele precisa de ser falado ou melhor aliviado do seu trabalho. Normalmente tenho uma boa experiência nesta loja, mas não tenho a certeza se posso voltar depois de ver isto.