A sério, uma experiência tão terrível. Depois de mais de uma hora na loja, fomos apontados em 3 direcções diferentes para colocar uma encomenda de madeira serrada que tínhamos. Duas horas depois, conseguimos fazer a encomenda e acrescentámos-lhe a entrega para a semana seguinte. O representante do serviço de apoio ao cliente disse que ligaria na véspera para nos dizer a que horas iriam fazer a entrega. Naquele dia, não tivemos nenhuma chamada. Ligaram-nos às 12:00h e disseram que estava fora para a entrega. Ligaram às 15h disseram que seria entregue até às 18h. Ligaram às 18h porque a nossa entrega nunca apareceu, disseram que tentaram entregá-la em nossa casa mas não conseguiram (não sei porquê quando dissemos para deixá-la junto ao portão). Então eles disseram que o motorista da entrega apareceu na loja e saiu porque ele não tinha ninguém para ajudar a carregar o caminhão. Chamou o gerente um total de 5 vezes para obter respostas, ele afirmou que poderia ser entregue no dia seguinte, mas não conseguiu fazer nenhuma promessa. Ok, então paguei mais de 200 dólares pelo custo de entrega e contratei um empreiteiro para o trabalho e agora tenho que juntar o dinheiro e descobrir como é suposto eu conseguir a encomenda e o empreiteiro de volta no prazo previsto. É seriamente ridículo como eles queriam fazer com que a culpa fosse nossa no início. Agora, tentando lutar pelo dinheiro de volta e se for algo parecido com o que lidamos até agora, estaremos esperando alguns meses por ele. Lembre-se que esta entrega foi feita uma semana e meia antes da data de entrega.

Nunca chegou a usá-los, liguei numa quinta-feira e marquei uma consulta para a segunda-feira seguinte, eles abrem às 830 por 845 eu não tinha ouvido falar deles, então liguei para mentir se eles estavam mesmo a trabalhar por causa da neve, o homem foi muito rude e rude, ele disse Bem, em que cidade você está? eu disse o meu nome e disse-lhe que estava no porto de carvalho e que hoje tenho um apoio para o serviço, ele disse Espera! depois voltou e disse, Bem, eles tentaram ligar-te porque a nossa tecnologia está doente! eu disse que não tinha recebido nenhuma chamada, mas nesta altura com a sua natureza rude e mal-educada acabei com a conversa. Talvez o homem estivesse apenas tendo uma manhã ruim, talvez você tenha mais sorte com esta empresa, mas eu acredito firmemente que as primeiras impressões e um bom atendimento ao cliente é a chave, que dito isso, eu não vou usar ou recomendar esta empresa em tudo!