Entramos na loja e não conseguimos nenhuma ajuda durante 10 minutos. Perguntámos várias vezes e outras pessoas continuavam a dizer que não era o departamento deles. Então um cavalheiro chamado Rice apareceu e nos ajudou de imediato. Ele não estava no departamento que precisávamos, mas pegou o telefone e encontrou o que precisávamos! Ele foi uma grande ajuda! Estávamos prestes a sair loucos, mas ele fez disso uma grande experiência. Obrigado, Rice!

Comprei algumas arruelas aqui a primeira vez em Potomac Steel, em Springfield, VA . Eu não vejo nenhum sinal ou nota de não retorno, nenhuma troca na loja. Quando eu volto para devolver o item que não uso, o caixa principal me disse que a política da loja é não devolver, não trocar e algumas pequenas palavras no recibo tem essa política. Eu nunca sei que nos EUA tem a grande loja com a apólice assim. Eu solicito que a loja tenha uma grande placa ou nota para o cliente antes de tomar a decisão de comprar os itens. e não uma palavrinha no recibo.