Tive uma experiência excepcional trabalhando com Ryan Heinrich que foi acima e além para ajudar a cuidar de nossa substituição de garantia em geladeira. Não precisávamos de entrar na loja, ele tratou de tudo por telefone e deu-nos uma troca uniforme na nova geladeira da nossa escolha! Ele foi rápido, altamente cortês e compreensivo com a nossa situação. Em um mercado onde os produtos são altamente competitivos, o grande atendimento ao cliente é o grande diferencial que recebemos cada vez na ABC. Obrigado Ryan por fazer a diferença! Nós apreciamos muito!

Sempre uma espera na fila. Os itens devolvidos hoje estavam defeituosos com o recibo e só tinham 3 dias. o funcionário era conciso e achou que era muito difícil ter que procurar Sku. Ela parecia zangada com todo o processo. Eu tentei explicar que ela podia simplesmente informar à gerência que existe um problema com o produto que eu comprei muitas vezes ao longo dos anos e ela enviou "a culpa não é minha". O que é óbvio que não é, claro que não é. Há formas muito mais educadas de lidar com devoluções que acontecem. As vendas online da BBB estão a aumentar, talvez as pessoas mais adequadas para lidar com o público sejam justificadas!? Não vão voltar!