Fui aqui para comprar um microondas de gama superior. O que eu queria não estava em stock em nenhuma Best Buy. O tipo que dirigia o departamento de electrodomésticos fez tudo o que podia para verificar um concorrente por mim. Pessoal, ESTE É O SERVIÇO AO CLIENTE! A partir deste momento, vou SEMPRE tentar a Best Buy primeiro! Em vez disso, manda-me fazer as malas e diz-me apenas: "Desculpa, não o temos. Ele demorou mais uns minutos para ter a certeza de que eu era um cliente satisfeito. Você NUNCA encontra este tipo de serviço em lugar algum. É por isso que não se pode ter jovens a gerir o lugar. Os mais velhos sabem como tratar bem um cliente! OBRIGADO! É por isso que eu gastei MUITOS nesta Best Buy!

A central de atendimento ao cliente para retirada e devolução de pedidos é lenta e desorganizada. Devolução e coleta fundidas em uma linha ao invés de ter uma linha de retorno e uma linha de coleta. O funcionário decidiu que todos que estavam lá tinham que formar uma linha no corredor hoje, então eu agora estou esperando em uma fila enquanto 10 pessoas devolvem coisas. Esperando por 20 minutos de recolher. Reúna as pessoas. Preciso de alguém que saiba como ser organizado.