Muito desapontado com o atendimento ao cliente, se você quiser ir a uma loja que está suja, produto no chão sem preços, e o mais importante é, funcionários que estão presos ao telefone olhando para o ecrã em vez de ajudar um cliente potencialmente pagante, eu não perderia tempo vindo aqui novamente

Meu marido vai ao Home Depot várias vezes ao mês para comprar paletes de concreto para o seu negócio de esgrima. Leva sempre uma eternidade a ficar carregado, mas esta última vez foi redicta! Ele esperou por MAIS UMA HORA para o betão ser carregado depois de ter pago por ele. Ele finalmente falou com um gerente chamado Tim que foi rude e insultuoso. Eu não acredito que ele foi tratado desta maneira quando ele gasta regularmente milhares de dólares nesta loja para o seu negócio. Ele finalmente desistiu e foi para Lowes onde foi bem tratado.

Em geral, sempre preferi o Home Depot a todas as outras lojas de ferragens/enfermarias. Infelizmente esta localização é absolutamente terrível. Depois de ter tido alguns problemas com o Serviço de Atendimento ao Cliente durante uma devolução (só precisava de trocar 1 modelo por outro) contactei o Serviço de Atendimento ao Cliente e também o seu terceiro fornecedor de devolução (eram absolutamente impossíveis de trabalhar com eles). O e-mail do Serviço de Atendimento ao Cliente foi respondido e eles disseram que estariam acompanhando junto com o local também. Nenhum dos dois aconteceu. Passaram-se 2 semanas e ainda nada. Eu cheguei novamente a pedir ajuda, passaram mais 2 semanas. Nada. Consegui desenterrar o recibo para fazer a simples devolução, o que poderia ter sido feito em um apartamento sem tempo se eles tivessem se oferecido para procurar a transação ou fazer uma simples troca de um por um. Em vez disso, desperdicei semanas à espera de uma resposta que nunca chegou. Mesmo agora eu ainda não recebi nenhuma palavra de volta deles. Eu tive um problema diferente com este local (onde eles me venderam um item que estava em caixa de itens diferentes, e este item era claramente muito antigo e usado) 2 anos atrás e eles eram difíceis de trabalhar com eles. Poupe-se ao trabalho de lidar com mau/sem serviço ao cliente e dirija-se a qualquer outra loja de ferragens que esteja por perto.