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BEL Fernandez Albor: Mannigfica profesional y trato buenísimo

Encomendei um frigorífico e uma máquina de secar no Home Depot. Na véspera da entrega, recebi uma chamada dizendo que a geladeira não estaria disponível por um mês. Por isso cancelei a geladeira e fui informado que a secadora seria entregue. Então, recebo uma chamada dizendo que, porque a geladeira foi cancelada, eles não puderam entregar a secadora quando prometido. A secadora foi adiada por uma semana e depois o pessoal da entrega deixou uma goiva no meu novo piso laminado porque ignoraram minhas instruções de que a secadora tinha que ser manobrada manualmente por causa do espaço apertado, em vez de tentar usar uma boneca para manobrá-la. Eu vou à loja e...não, não há papelada que eu tenha que assinar. Tive a certeza de que o reembolso estava a ser processado e devo tê-lo dentro de 7-14 dias.TRÊS SEMANAS DEPOIS...nenhum reembolso. Eu liguei e me disseram que por haver DOIS coisas canceladas, eles não puderam processar o reembolso e eu sou AGAIN disse que eu tenho que voltar para a loja e ter que submeter o reembolso em seu sistema e esperar AGAIN, Deus sabe quanto tempo desta vez, para que o reembolso seja processado. Acho incompreensível nos dias de hoje que eles não possam lidar com mais de um item de cada vez, para remover um item de um pedido múltiplo sem ter que raspar a entrega inteira E para reembolsar mais de um item de cada vez. O resto do mundo moderno livre conseguiu vencer estes problemas...mas não o Home Depot.I não voltarei a lidar com eles depois disto. Isto foi para além do ridículo.

Esta revisão é para os seus serviços de esquadrão nerd que tivemos de usar recentemente. O telefone dos meus namorados tem de ser enviado para um serviço que estava sob protecção de recall ou o que quer que seja. O protector de ecrã estava bem mas o tipo da equipa de geeks (Steven) disse que precisava de ser retirado para ser enviado, mas se o comprássemos à Best Buy que estava coberto para isto e eles iriam substituí-lo. O Steven não fez nenhum comentário sobre a protecção do ecrã e estava a subir um riacho sem um remo. Normalmente os clientes Elite Plus eram clientes porque normalmente gostamos do serviço superior de apoio ao cliente Best Buy, mas parece que ultimamente nos tem sido dado um falso serviço superior ao cliente, o que é basicamente mentiras reconfortantes para nos levar a fazer o que eles querem. Isso também explica porque temos gasto o nosso dinheiro em outro lugar.