Eu tive a experiência de PALAVRADA EM TODO O LADO! Eu nunca tinha revisto um negócio antes, mas o que aconteceu merece 0 estrelas. O vendedor, Terry, fez a minha cozinha remodelar um pesadelo. Eu comprei todos os aparelhos novos. Ele encomendou e eu recebi a geladeira e o microondas errados. Tive de esperar que os correctos fossem encomendados e entregues, o que ele me cobrou uma taxa de entrega. Havia uma quantia substancial de dinheiro que me devia de volta. Eu usei-o para o capô da linha. Fui buscá-lo, uma hora de ida, e era o errado. O crédito que eu calculei e ele insistiu que era de 300 dólares que não me ia dar. Terry foi rude e desperdiçou 4 horas do meu tempo porque ele não sabe o que está fazendo! Eu envolvi outra pessoa, endireitei tudo e espero que o capuz correcto seja entregue na próxima semana. Não tenha o Terry a ajudá-lo na Southest Steel.

O primeiro funcionário do serviço de atendimento ao cliente que me ajudou a gritar palavrões cada vez que entrava em outra sala. Acho que ele não sabia que eu o conseguia ouvir. Senti que eu era mais um incómodo do que um cliente. O segundo representante que me ajudou foi muito mais simpático, mas ele começou a gozar com alguém que telefonou para a loja mais cedo a perguntar se comprava pilhas de volta (como a Franklin Battery costumava fazer). O interlocutor era eu. Por fim, o mau atendimento ao cliente foi o motivo pelo qual optei por não comprar a minha bateria a eles. Eu sinto falta da Franklin Battery. Além disso, é bastante perigoso neste momento quando saio do negócio por causa da inclinação íngreme virando para a rodovia movimentada em uma zona de construção.