Eu tenho usado a Best Buy para comprar meus telefones nos últimos dez anos, eu sempre recebi um excelente atendimento ao cliente. Certamente desceu nos últimos anos. Eu fiquei em espera com o plano de proteção do esquadrão de nerds deles por mais de duas horas antes de ser avisado que eu tinha que entrar para marcar uma consulta para consertar meu telefone, obviamente isso não é culpa da loja Warwick. Devido à COVID, a marcação foi marcada para três semanas. No dia anterior ao compromisso um funcionário da loja Warwick ligou e disse que eu teria de preparar a reparação online ou por telefone. Eu indiquei que tinha tentado isso, o que resultou no meu compromisso. O indivíduo indicou que não havia nada que ele pudesse fazer, mas que me transferiria para um gerente. Em vez disso, ele me transferiu para o número 1-800, com um tempo de espera de uma hora. Escusado será dizer que eu não estava satisfeito com esse serviço. Boas notícias, eu não terei mais que lidar com eles, pois minha garantia acabou e eu não comprarei mais telefones deles.

Se eu pudesse dar 1 estrela, daria. Comprei um pau de foguete no dia 26 de Dezembro que acabei por não precisar. Trouxe-o de volta dentro dos 30 dias da política de devolução e foi-me dito que só tinha uma política de devolução de 14 dias (que só diz que os artigos de uso celular no recibo têm uma política de 14 dias). A caixa estava completamente fechada, intacta e sem abertura. Estou muito chateado. Eu tentei apoiar as grandes lojas de caixas ao invés de fazer pedidos na Amazon, mas depois desta experiência de compra, eu NUNCA vou comprar outro item desta loja, nem a minha família. Por que alguém compraria deles com estes obscuros princípios de retorno??? O valor simplesmente não está lá.