AVELINO LOPEZ: Inexplicable. Trabajo, trabajo trabajo de personas -dicapacitadas o no- por la integración.

Mónica Terroso: Onde somos recebidos sempre com um sorriso

Encomendei a máquina de lavar e secar roupa a 11 de Dezembro de 2020, eles enviaram por e-mail a minha confirmação de encomenda e receberam o dinheiro. Cinco minutos depois eles cancelaram a encomenda sem me dizerem qualquer motivo. no dia 13 de Dezembro de 2020 eu voltei a encomendar e depois eles também cancelaram a minha encomenda sem me darem qualquer motivo ou me ligarem. eles mantiveram o meu total de $3500 sem me devolverem imediatamente. Eu ligo e falo com um total de 5 pessoas do serviço de atendimento ao cliente deles, mas eles também não podem me ajudar. depois disso eu falei com o gerente deles e o gerente deles também não me ajudou. e agora estou esperando que eles me reembolsem e eles me dizem que vai levar cerca de 10 dias a 1 mês para conseguir o dinheiro de volta. E até agora ainda estou à espera que eles me paguem de volta para comprar outra máquina de lavar e secar roupa enquanto a minha máquina de lavar e secar roupa está avariada. Estive a falar com o serviço ao cliente durante um total de 5 horas, mas ninguém me pode ajudar. Estou muito frustrado com o seu tratamento e com o sistema não fazendo nada para ajudar os seus clientes de longa data. A propósito, eu também envio mensagens a todos que não fazem pedidos na rede bestbuys porque vocês terão um monte de problemas como eu.

Apesar do que parecia ser uma espera eterna na linha de atendimento ao cliente da linha de atendimento on-line, foi ótimo. Eu não posso culpar o pessoal por ter demorado o seu tempo com cada cliente que tinha uma pergunta, uma reclamação ou uma devolução. Quando chegou a minha vez, tive a mesma atenção à minha recolha de encomendas. Excelente trabalho Best Buy!!