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Organização de gays e lésbicas in Belinho, Braga
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Horrível serviço ao cliente. Encomendei online para recolher na loja, fui à área de recolha na calçada e liguei para o número no sinal para solicitar a calçada. Tocou e tocou e tocou. Entretanto, fui buscar a minha encomenda ao balcão de atendimento ao cliente, que tinha uma linha para 5 pessoas. Achei que seria mais rápido tirar o meu pedido das prateleiras, então peguei o que estava no meu pedido e fui para a área de checkout quando finalmente alguém respondeu... Eu nunca desliguei quando tentei pedir o passeio. Disse à associada que precisava de cancelar o meu pedido uma vez que ninguém atendia o telefone, ela disse que ia transferir a minha chamada e desligou. Quando liguei de volta imediatamente, recebi o aviso de que a loja estava fechada. Eu usei a calçada no Hamilton Mill sem problemas.
Perdi a minha máquina de secar. Ofereceram-me um substituto, mas tiveram de o converter em propano. Viemos buscá-la e quando o representante não encontrou a etiqueta do recibo, chamou o dono. O representante já me tinha dito que a máquina de secar que tínhamos escolhido como substituta ainda estava lá atrás (tirámos uma foto da nova bc já podíamos ver isto a acontecer) mas ele teve de telefonar ao dono. Eu podia ouvir o dono a dizer ao representante pelo telefone que já tínhamos atendido e que tínhamos de voltar mais tarde quando ele investigasse a situação. Já se passaram semanas desde que perderam a minha máquina de secar e agora ele acusa-me de ser mentiroso quando perderam a minha máquina de secar em primeiro lugar?! Não posso acreditar como ele tem sido muito pouco profissional e insultuoso.
Bussola PT

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