Fui à Best Buy hoje. Ia comprar um monitor de computador. Perguntei a uma das pessoas do departamento de electrodomésticos (único funcionário que eu podia ver) se me podiam ajudar. Eles disseram que não, mas que mandariam alguém. Esperei por mais de 7 minutos e ninguém esteve perto de vir até aqui. Fui ao atendimento ao cliente e expressei que ninguém tinha vindo e me disseram. O que você espera que eu faça a partir daqui. Eu não respondi nada. Você apenas lista uma venda. Claro que fui a outro lugar para comprar meu monitor e não irei mais à Best Buy, devido à atitude da pessoa de atendimento ao cliente e à falta de pessoas para me ajudar. Não tenho a certeza do que a pessoa do serviço de atendimento ao cliente pensa que o seu trabalho é, mas claramente não são orientados para o serviço de atendimento ao cliente. Eu sei que 7 minutos não é muito tempo, mas não vi ninguém no departamento de informática e quando saí, éramos 7 a querer algum tipo de ajuda.

Eu tropecei no Duval Acura por engano. Devia ter-me encontrado com um vendedor num outro stand na Atlantic. Este acabou por ser o Melhor Engano de Sempre! Tim Crow cumprimentou-me à porta e Will Isom foi a minha última paragem onde assinei os papéis da minha Marca Nova para mim Toyota Camry de 2018. Não é grande coisa, WRONG! Duval Acura mostrou-me o significado de NÃO Pechinchar! Ao contrário da infelicidade que tive em 2 outros concessionários que me mandaram embora numa troca, só para ter de a devolver num dia ou 3 depois. Isso foi o pior. Um dos carros que eu pensava que seria meu, era na verdade um Toyota Camry. Foi levado de volta e trocado por um mais velho, com a empresa financeira a querer que eu comprasse um veículo VELHO, como razão. Foi-me dito por Greenway Nissan que (deixem-me acertar) mais ninguém em Jacksonville seria capaz de me conseguir um acordo sobre o Camry que eu queria. Agradeço a Deus por não ter ouvido. Eu guardo os detalhes para a crítica deles. Quanto ao Duval Acura, eles ganharam um cliente em mim para toda a vida. Eu consegui um grande carro, um grande negócio (isso importa especialmente porque eu estava de cabeça para baixo em uma troca), um grande serviço... realmente, eu pude experimentar a Car Buying Car como muitos outros revisores FELIZES já experimentaram. Obrigado Tim Crow. Obrigado Will Isom. Obrigado, Duval Acura. Isto não foram eles a ir além e acima só para mim. Eu acredito que Above and Beyond é o padrão da indústria deles!