Estou muito contente por o meu amigo James McKee me ter falado do Adam, o homem das respostas. Pela minha experiência, eu dava mais estrelas se pudesse. Steve sabia exatamente o que estava errado com a minha secadora quando lhe contei o que aconteceu. Ele puxou a parte correta e sem olhar o material de referência me disse como descobrir a parte quebrada. Desta vez ele consertou o diagnóstico e os meus interruptores quebrados no meu microondas. Não estava claro se o problema era a placa de circuito principal ou simples interruptores de porta. Ainda bem que ele não me ligou durante a madrugada para confirmar que eu queria repará-la, ele apenas a consertou.

Nunca recomendaria a compra de qualquer aparelho com eles. Eu comprei uma máquina de lavar no sábado e depois de me dizerem que seria entregue na segunda-feira eles nunca ligaram. Quando lhes liguei, ele disse que seria um final de tarde que se transformaria em 7-9 da tarde. Então às 22h eles ligaram dizendo que podem entregar às 23h! Eu disse que não e eles disseram que estariam em minha casa logo pela manhã, entre 8-10 da manhã. Então às 10 da manhã, depois de nenhuma chamada novamente, liguei para a loja e eles declararam que seria entregue entre 11 e 1. Mas eles me ligaram para garantir que eu teria a taxa de entrega de $50 em dinheiro...., então mais uma vez a 1 hora rola por aí e nenhuma ligação. Eu tive que ligar para a loja 4 vezes antes de alguém atender e, sem resposta e ficando em espera, desliguei e esperei. Às 215 elas finalmente apareceram. Sem nada da loja ou qualquer resposta em relação à falta de comunicação ou mesmo de cuidado estou extremamente desapontado e não serei um cliente de volta.