O Assistente de Serviço que me ajudou, Rich, foi extremamente útil. Se todas as experiências de atendimento ao cliente fossem tão boas quanto o serviço que recebi hoje, eu nunca mais faria compras on-line. Ele ouviu o que eu precisava e me ajudou a encontrar as melhores opções. Ele era caloroso e até ajudou outros dois clientes enquanto estávamos andando entre os corredores. Além disso, toda a loja cheirava a Kettle Corn e nunca mais voltei a fazer compras noutra loja de ferragens.

Perdi o meu tempo e o meu gás. Eu verifiquei o site e liguei antes de dirigir e me disseram que eles tinham dez lavadores de energia elétrica para alugar. Depois de chegar e esperar na fila, fui informado de que estavam todos quebrados e fora de serviço. As razões dadas para a falta de informação foram a falta de pessoal treinado e falhas em seguir as instruções do pessoal quando os itens são devolvidos.

Durante este tempo muito questionável sobre como o c19 é transmitido eu me senti muito seguro fazendo compras nesta loja, pois eles ofereceram produtos de limpeza e eu notei que a maioria dos funcionários estavam usando máscaras e muitos dos clientes também foram este é definitivamente um destes lugares mais seguros para visitar durante este tempo