manip rx: Entreprise pas sérieuse, j'ai fais poser pour presque 20000 euros de matériel, j'ai un soucis avec un volet bloqué, le commercial n'a rien fait à part me dire “ oui oui on va venir”. Mais le pire est que quand je me suis plein sur leur page Facebook, le commercial ose m'appeler pour me dire de m'excuser si je veux qu’il vienne réparer! La honte pour des gens qui s’estiment professionnels! Quand je vois la somme que j’ai investi chez eux, ils m’ont fait perdre mon temps pour un moteur de 50 euros.

A. Carlos Galhano: O João Carvalho é uma pessoa espetacular

Desmontei a porta do forno Whirlpool para diagnosticar o problema. Eu tenho uma dobradiça de mola dobrada. Liguei para a Whirlpool, expliquei o problema, disse-lhes a parte a enviar. Isto evitaria duas viagens para a chamada de serviço. Resumindo, eu anulei a minha garantia. Não é um problema. Perguntei ao reparador quanto tempo levaria a montar a porta com a nova dobradiça. Ele disse 20 minutos. Pedi-lhe para verificar com a empresa para ver se me podiam vender a dobradiça e se eu podia pagar-lhes para a instalar. Ele verificou com o seu supervisor. A resposta foi não. Eu teria pago $175 para pôr o meu forno a funcionar. Em vez disso, a minha parte estará aqui amanhã, na entrega do dia seguinte - $26 mais $11 de envio. Eu conheço um cara que removeu 14 parafusos que podem reverter o processo e proporcionar grande satisfação ao cliente. Ele também sabe a diferença entre um parafuso e um parafuso. Essa é outra história. Mais um item incomum é um funcionário da Whirlpool que estava viajando com este empreiteiro de reparos. Ele era mais amigável com o cliente, mas não tinha autoridade para fornecer um resultado útil. Ele sabia a diferença entre um parafuso e um parafuso. Hes de uma fábrica vizinha da Whirlpool, que fazia sombra a um representante de serviços contratado.

O pessoal mais rude com que já me deparei. O tipo no parque de estacionamento foi rude esta manhã quando perguntámos qual era a melhor forma de fazer uma compra. Ainda mais rude quando fui buscar o meu Apple Watch até me ignorou duas vezes. Já lá estive 3 vezes no último mês e está a piorar a cada vez. Eu entendo que estas tese são tempos difíceis, mas eu estou gastando dinheiro para mantê-los empregados. Acho que o tipo me acusou de tentar atropelá-lo. Por favor, ............... Em plena luz do dia e depois de eu receber uma ordem. Os rapazes agradecem o seu trabalho nestes tempos de pandemia.