Javier Freiria: Son legales, se puede confiar en ellos

José Carlos Fernández Pardellas: Buena gente y buena asesoría

Eu tenho o capô do 48 range hood. Foi difícil encontrar um com as especificações que eu queria noutro lugar. O representante de vendas foi muito útil. O Raj ajudou-me a encontrar o que eu precisava, providenciou uma entrega rápida e finalizou o meu pedido por telefone. Não precisei de ir à loja ou procurar mais. O artigo é exactamente como eu o imaginava.

Fiz uma encomenda online para a recolha no passeio. Recebi a minha mensagem de que estava pronto e fui buscá-lo no dia seguinte. Enviei algumas mensagens para que eles soubessem que eu estava no estacionamento designado para a recolha na calçada. Depois de esperar 30 minutos liguei para a loja e a senhora disse-me que tinham pouco pessoal e desligou-me o telefone na cara. Mais 15 minutos e 2 carros que tinham aparecido para a recolha do passeio 30 minutos DEPOIS de eu ter chegado, já tinham sido ajudados!!! Tive que afastar alguém para conseguir assistência. Que piada. Pobre atendimento ao cliente.

A minha primeira impressão ao entrar na loja foi a sensação de boas-vindas que tive do associado de vendas que todos foram tão prestáveis e simpáticos que comprei algo em 10 minutos após a minha visita porque fiquei tão impressionado com as suas capacidades de serviço ao cliente que conheço o serviço ao cliente quando disse que estava na gestão de retalho há mais de 40 anos e este foi o melhor