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Feliciano Milla: Amplia vista del Atlántico y puestas del Sol

Encomendei a minha máquina de lavar louça aqui e o pessoal foi muito útil. No entanto, estou a dar-lhe uma classificação baixa devido ao serviço de entrega. Eles usam um serviço de entrega não confiável de terceiros - Bruce Logistics on call ID. Comprei a minha máquina de lavar louça a 1/2 e estava programada para ser entregue a 1/11. Recebi um texto indicando que será entregue no dia 1/11 das 8h às 12h45 do dia anterior. Fiquei em casa à espera da entrega mas não vi nenhuma entrega até às 12:30h, por isso liguei para o número que deixou o voicemail. Esperei no telefone por 30mins antes de conseguir uma operadora ao vivo para ajudar. Ela me disse que alguém me ligaria de volta para um acompanhamento dentro do mesmo dia.... e nenhuma ligação durante o resto do dia. Eu liguei para o número de entrega do aparelho na minha fatura no dia seguinte (1/12) e esperei novamente por mais 30mins. Ela acaba me dizendo que a entrega será remarcada para 1/16 com um serviço de entrega diferente. Este serviço é mau/aceitável e eu definitivamente não vou encomendar a partir do Home Depot indo para a frente.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Esta loja é limitada em pessoal. Cada vez que vou tenho dificuldade em encontrar alguém. Agora vamos ao departamento de electrodomésticos... Eu sei que não é culpa desta loja, mas o serviço ao cliente para o departamento de electrodomésticos precisa de ser melhor treinado. Não só não fui informado de quando a minha entrega estaria lá, como foi instalada incorretamente. Quando liguei para ver se alguém poderia voltar para instalar corretamente (desde que comprei um GAS RANGE STOVE) para minha segurança, fui transferido três vezes. Cheguei ao call center que me disse que eles estavam muito ocupados atendendo outras pessoas e que não podiam ligar para as pessoas de entrega para mim, eu teria que ligar para mim mesmo. Pedi para falar com um gerente e me disseram que isso não era problema deles, não há um gerente para transferir você também e ENCORAJA o telefone na minha cara. Liguei de volta e disseram-me que o mais rápido que alguém podia vir era terça-feira. Literalmente quatro dias após a entrega, o que significa que eu estaria fora do período de retorno e que também significaria que eu estaria em uma casa com um fogão vazando GAS por quatro dias!!! Ou sem um fogão para poder cozinhar para o meu filho de dois anos, marido e eu mesma durante QUATRO dias. Isto é tão inaceitável. Estou tão desapontada com esta companhia. Como eles lidaram com uma coisa tão simples é enfurecedor. Nunca pensei que fosse tão difícil conseguir que o serviço que PAGUei fosse realizado. Sei que sou apenas um comprador para uma empresa que vende a milhões, mas pense nas centenas de pessoas que instalam as coisas incorrectamente e no perigo em que põem vidas de pessoas inocentes.