Ruben gomez gonzalez: Calidad y profesionalidad en maquinaria industrial

Ana Belem Coelho: Adorei tudo! Principalmente a si.patia com que fui atendida. Provem os vinhos e o espumante!

Por onde começo eu pedi um quarto de cama em Março esperei até Setembro e ainda não o recebi tive que ir buscar o meu dinheiro de volta. Quero dizer, eu entendo a Corona e tudo isso, mas o serviço ao cliente é horrível pior que o McDonald's num dia atarefado, eles continuavam a dar-me datas aleatórias para o produto ser enviado e ele nunca chegou, quero dizer, pelo menos telefona-me com uma cortesia, diz-me alguma coisa nunca vi pior atendimento ao cliente mesmo as coisas mais básicas que eu chamo ninguém sabe do que estou falando ficou tão ruim que até o dono teve a audácia de me dizer que houve uma falta de comunicação com minha esposa porque ela não o entendia LOL ela é branca e obviamente eu sou árabe eu honestamente não recomendaria este lugar para ninguém ir a Detroit móveis mais baratos e mais profissionais

A minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar loiça Bosch há 2 semanas e meia nas vendas da Pacific Sales. Foi entregue numa terça-feira e tínhamo-la instalada nessa noite. Assim que a tentámos usar, o suporte inferior saía dos carris. A minha mulher regressou às Vendas da Pacific no sábado e disseram-lhe que iriam enviar um técnico. Na terça-feira seguinte, o técnico de serviço deles veio a minha casa. O técnico de assistência telefonou ao suporte técnico da Bosch e disseram-lhe para começar a dobrar as peças da máquina de lavar loiça. Eu disse-lhe que tinha pago por uma nova máquina de lavar louça funcional e que não ia deixá-lo começar a dobrar coisas com a máquina de lavar louça, porque as Vendas do Pacífico iriam culpar-me. Mais tarde, nesse dia, fui ao Pacific Sales e falei com o gerente. Informei-lhe que me tinham vendido um produto defeituoso e que queria o meu dinheiro de volta ou trocava-o por outra máquina de lavar louça. Ela disse-me que eles não o iriam aceitar de volta e que eu receberia uma chamada da Bosch no dia seguinte. Ela disse-me que não estava autorizada a devolver-me o meu dinheiro. É claro que não houve nenhuma chamada da Bosch. Na quinta-feira, liguei para o número de vendas do Pacífico no site deles e depois fui transferido de volta para a loja. A pessoa que vendeu a máquina de lavar loiça à minha mulher atende o telefone e diz que vai ver o que pode fazer. Claro que ele volta e diz que pode enviar um técnico de reparação da Bosch. As vendas da Pacific Sales não assumem qualquer responsabilidade por um fabricante que representam. A experiência do cliente que eu e a minha mulher recebemos desta empresa foi simplesmente horrível. Depois de receber uma resposta de Allan do seu Departamento de Relações com o Consumidor no Yelp a dizer-me que podia devolver a máquina de lavar loiça, tentei contactar o Departamento de Relações com o Consumidor deles. Convenientemente, o escritório corporativo não tem um número para o Departamento de Relações com o Consumidor, por isso enviei-lhes um e-mail. Acabei de receber o e-mail de volta dizendo que, desde que foi instalado, a máquina de lavar louça não podia ser devolvida. PRODUTO DEFEITUOSO = NÃO HÁ DEVOLUÇÃO. Não há razão para comprar nesta loja com esta política. PREÇO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE EM TODOS OS LUGARES!! Esta empresa não vai ficar atrás dos produtos que eles vendem. MELHOR COMPRAR e VENDAS PACÍFICAS são a mesma empresa. Cuidado com o comprador.