Adri Besada: Todavía no hemos contratado el seguro de auto con MAPFRE así que no podemos opinar de la aseguradora en sí, pero el trato por parte del personal de esta oficina me pareció excelente: son profesionales y la orientación y personalización es buena. Recomendable 5/5. ACTUALIZACIÓN 21/06/18: al final hemos contratado el seguro. La atención, tanto por parte de la oficina como por parte de la compañía en general ha sido muy buena. Estuvimos bien informados durante todo el proceso de suscripción. 5/5

manuel lamora: Super servicio y amabilidad

Os funcionários que passeavam pelo chão foram muito úteis, mas tinham uma fila aberta que estava a fazer outra coisa e disseram que seria uma espera de pelo menos 15 minutos. Mandaram-nos para a área de recolha onde esperámos mais de 15 minutos na fila. Finalmente abrimos outro registro e levamos uma pessoa que não estava na fila longa na coleta. Quando finalmente chegamos à frente da fila, minha esposa perguntou por que apenas uma fila tão perto do Natal. Ele respondeu que era o problema de ter falta de pessoal. Perguntamos sobre todos os outros trabalhadores que estavam de pé e vagueavam por aí. Ele disse que eles não foram treinados para usar um registro. Minha esposa perguntou por que eles não atravessam o trem para que possam ajudar quando necessário. Ele disse porque não é por isso que eles estão aqui. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, nem mesmo um pedido de desculpas pela longa espera.

Quando entrei pela primeira vez, nada além das faixas de auto-saída se abrem com uma longa fila. Quando fui fazer checkout, uma fila com um caixa estava aberta com várias pessoas esperando. Por qualquer razão, nada parecia estar a varrer. Eles anunciaram que a linha de atendimento ao cliente estava aberta, então eu fui lá. Sem problemas. Mas a espera inicial foi ridícula. Este HD em particular é sempre assim.