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Eu tive a pior experiência aqui tentando pegar um pedido que eu fiz online. O sistema de inventário está avariado. Se eu encomendar algo online e ele disser que está disponível para recolha hoje, então eu esperaria poder obtê-lo hoje. Eu queria desesperadamente comprar um laptop para a minha filha antes de ela sair para voltar para a Marinha, mas não consegui. Quando fui à loja para avisá-los que ainda estava à espera da minha encomenda para actualizar as pessoas na loja foram desdenhosas, mal-educadas e espertas. Posso imaginar como eles estão sobrecarregados com encomendas, mas toda esta experiência foi horrível para a minha filha e para mim. O processo de reembolso foi muito rápido, no entanto.

Isto é para a seção de atendimento ao cliente da Best Buy corporativa. Não saiba onde mais colocá-lo e o serviço telefónico. Ontem, tudo o que eu queria fazer era contactar a Brigada de Nerds aqui em Evansville e o telefone tocou 50.000 vezes até eu ser imediatamente colocado em espera. Só falei com uma pessoa uma vez e eles não estavam na loja de Evansville. Eles disseram que todas as chamadas vão para eles agora e que eles cuidam das coisas em geral. Eu só precisava de falar com o tipo que ia pôr um arranque remoto no meu veículo. Nunca consegui falar com ele e tive de ir à loja do condado de Spencer para falar com ele.