Jose Guindo: Todo bien organizado. Un buen equipo humano

Rui A.: Grande oferta de materiais, atendimento caloroso, passei a ser cliente.

Para além do serviço terrível para uma máquina de lavar que me venderam5 consultas durante 6 semanas para diagnosticar o problema original (1) como um quadro de controlo defeituoso, para o qual eles queriam 470 dólares depois de nos dizerem que seria compedido por causa do diagnóstico incorrecto repetido.A primeira consulta foi a 11 de Fevereiro. Ele passou 10 minutos e o diagnosticou erroneamente como um motor defeituoso. Encomendou um motor, que demorou até o dia 24. Quando ele o instalou, não o testou. A terceira consulta foi no dia 26, para descobrir porque a sua reparação não resolvia o problema. Ele diagnosticou-o mal como um mau carregador, por isso ordenou isso. Essa parte foi instalada na 4ª visita, a 5 de Março. Ele testou desta vez, e disse que precisava de uma nova placa de controle. A 5ª consulta eles disseram que seriam 470 dólares para uma nova placa de controle (depois que o representante deles disse que seria grátis) e nós dissemos a eles que eles perderam um cliente para a vidaWorst parte é, quando eu liguei para reclamar para o departamento de serviço, o representante lá agiu como 5 viagens para consertar 1 problema em uma arruela que eles me venderam era completamente normal...

Esta foi a experiência mais agradável que tive ao longo do tempo. Meu pedido foi feito na sexta-feira e quando fui buscá-lo no domingo, a senhora foi indelicada e então disse bem, eu tenho muitas ordens que precisam ser retiradas e me perguntou meu nome depois de tudo isso, ela me mostrou uma lista de ordens que ela tinha e meu nome estava NO TOPO DA LISTA, momento em que ela simplesmente se afastou de mim. Este foi um MANAGER com quem eu falei. (Ela não me deu seu nome e nenhum crachá???)5 minutos depois recebo um e-mail dizendo que o meu pedido foi atendido. Desde então deixei a loja e não tenho a minha encomenda comigo!?!?!??Tentei ligar para o número corporativo que encontrei online mas não consegui contactar ninguém. Esta será a última vez que faço compras no BB&B.Também vou apresentar uma queixa no Better Business Bureau assim como no Consumer Services.