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Fornecedor de materiais de construção in Palmeira, Braga
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R. do Penedo 16 12
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Minha experiência foi horrível, eu trouxe o item pela internet 28/11/2020 17:30h e a melhor compra me mandou minha confirmação de entrega para pegar na loja até as 6:30h do dia seguinte. Quando fui buscar a loja eles me deram uma caixa aberta, selada com fita adesiva da melhor compra e não tinha instruções dentro da caixa. Fui ao interior da loja para o serviço ao cliente e a senhora lá dentro estava muito agresiva comigo. Expliquei a ela minha situação e ela me tentou como se eu não entendesse o que ela me fala. Você pode verificar a câmera de segurança e pode obter informações sobre a caixa registradora que aceita a minha reclamação.
Eu dou 3 estrelas ao Home Depot porque encontrei os aparelhos que eu queria e eles foram entregues no dia apropriado. Infelizmente, o cavalheiro que fez o meu pedido não conhecia muito bem os modelos de frigorífico, lavador e secador. Além disso, ele não estava usando uma máscara, mas insistiu que eu estivesse ao seu lado para que eu verificasse o pedido duas vezes. Quando recebi a máquina de lavar e secar roupa, o entregador disse-me que não podia trocar as portas da máquina de lavar ou secar roupa porque era um novo modelo GE. Caso contrário, ele fez um excelente trabalho. Uma das razões pelas quais eu comprei aquelas lavadoras e secadoras é porque eu podia trocar as portas e o Home Depot tinha esta opção selecionada para ser executada na encomenda. Quando liguei para o Home Depot durante a entrega para tentar descobrir o que fazer, disseram-me para deixar uma mensagem e a Teresa ligava-me de volta. É no dia seguinte, e a Teresa ainda não me ligou de volta. Então, encontre/conheça o produto que você quer e não espere nenhum atendimento ao cliente, e o Home Depot está bem. Se surgir algum problema, você está por sua conta!
Bussola PT

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