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Precisava de uma máquina de lavar como a nossa esta semana. Chequei primeiro com Badcock, depois com 3 outros revendedores, depois voltei a Badcock e comprei lá. A Chloe colocou tudo para nós e imprimiu a cotação para levarmos connosco. Também comprei um reclinável grande do tamanho de um homem que vou adorar. Chloe Miller foi acima e além ao ajudar-nos a fazer as nossas selecções. Ela é muito conhecedora dos seus produtos e serviços. Além disso, ela é muito positiva, o que me vendeu em obter a reclinável agora, em vez de esperar até mais tarde, muito bom Up Sale! Eu gostaria de ter pessoas como ela na minha equipe de vendas. Experiência de compra fácil e agradável no geral. Promova essa garota agora!

A gestão neste local falhou de forma épica. Perdi o meu cartão de crédito na quinta-feira, em 15 minutos, e informei-o no balcão de atendimento ao cliente. O associado levou o meu nome, número de telefone e eu até forneci os últimos quatro dígitos do cartão. Tive a certeza que seria contactado se o cartão fosse entregue. No domingo voltei ao mesmo Home Depot para comprar alguns itens e perguntar sobre o meu cartão para determinar se o cartão está ou não lá. Eu espero, e eu espero, e eu espero. Eu pergunto duas vezes na recepção e depois de 20 minutos finalmente sou informado que estão a subir com o cartão. Nunca tinha recebido uma chamada como me prometeram que receberia e fiquei à espera durante 20 minutos pelo que não deveria ter demorado tanto tempo. Quando perguntei porque não recebi um telefonema, pois já lhes tinha fornecido toda a informação; a resposta foi não sei, não estava aqui, não sei com quem falaram. Entendo que a linha de frente não é a verdadeira fonte do fracasso aqui, embora faltasse gravemente qualquer empatia ou desculpas sinceras. Outra associada sai de trás da secretária para ver qual era o problema e a sua resposta foi bem, com o quão ocupados estamos, acho que posso entender que isso é uma desculpa, e muito honestamente isso não é problema meu. Se você estiver ocupado, o pessoal está de acordo. Reconheço que perdi o meu cartão e isso é comigo, mas tinha maiores expectativas quanto ao nível de serviço que deveria ter sido e poderia ter sido prestado facilmente. Gastei mais de $400 neste local em 3 dias e não voltarei a cometer esse erro. Posso fazer compras com a mesma facilidade em South Portland e também posso fazer compras em Lowes. Que decepção, a equipe de gerenciamento deveria ter vergonha de si mesma.