O caixa na coleta de pedidos estava acima de amigável e útil quando ele não conseguiu encontrar meu pedido no sistema. Eu disse-lhe que provavelmente cometi algum erro, mas ele insistiu em verificar de várias maneiras. Ao verificar no meu telefone, percebi que não tinha carregado no último botão (submeter). Fiquei muito envergonhado, mas ele foi muito gentil, disse-me que eu não era o primeiro e que não seria o último. Ele ofereceu-se para verificar o stock no sistema e direccionou-me para a sua localização. O funcionário na parte de trás não foi até lá para oferecer assistência, mas quando o caixa me chamou, ele relatou um encontro pior com o cliente. Ao sair, ele me encorajou a não ter medo de tentar fazer pedidos online/pick up na loja novamente, então ele sorriu e disse: "Lembre-se que o último botão! Eu tinha ficado envergonhado antes, mas ele nunca me fez sentir estúpido.

Temos usado os seus serviços de entrega... grátis com um pedido de 45 dólares. 100% satisfeito . Loja nova e bem organizada. É tão grande que você vai precisar de ajuda para encontrar qualquer coisa. A maioria dos vendedores são amigáveis e prestativos. Ótima fábrica e seções sazonais. Eu usei a sua pickup na semana passada... funcionou bem. A encomenda online chegou ontem com mercadorias danificadas.