Adri Besada: Todavía no hemos contratado el seguro de auto con MAPFRE así que no podemos opinar de la aseguradora en sí, pero el trato por parte del personal de esta oficina me pareció excelente: son profesionales y la orientación y personalización es buena. Recomendable 5/5. ACTUALIZACIÓN 21/06/18: al final hemos contratado el seguro. La atención, tanto por parte de la oficina como por parte de la compañía en general ha sido muy buena. Estuvimos bien informados durante todo el proceso de suscripción. 5/5

manuel lamora: Super servicio y amabilidad

Este pode ser um ótimo lugar para comprar se você puder chegar lá pessoalmente, mas seu sistema on-line deixa MUITO a desejar. O produto foi encomendado e pagamos uma quantia RIDICULOSA para ter 2 dias de Envio Prioritário. Demoraram três dias apenas para processar a encomenda e quando contactei o apoio ao cliente deles (contactei-os na segunda-feira de manhã para uma actualização de envio) não se importaram nada! Ela disse-me: Não podíamos processar a sua encomenda antes da recolha de hoje, ela vai ser enviada amanhã de manhã. Finalmente recebi o e-mail de notificação de envio às 17:15 EST/14:15 PST (o que significa que não enviou no dia em que PROMETEU). Quarta-feira de manhã eu verifico o rastreamento e ele ainda está pré-embarque (o que significa que ainda está em suas instalações esperando pelo USPS para pegá-lo). Agora, mesmo que o USPS cumpra a janela de envio de dois dias, ainda terá sido mais de 7 dias para receber o meu produto. Eu nunca mais vou usar esta empresa novamente, pois eles não têm os meios para atender às expectativas do cliente ou para cumprir a sua entrega prometida. Depois de ligar (muitas vezes) eu finalmente falei com um representante que me informou que o atraso foi causado pelo tempo... note que não foi publicado no site ou eu teria comprado em outro lugar! Honestamente é importante nos negócios, assim como é importante gerir as expectativas dos clientes sobre as suas capacidades.

Há meses que a empresa aluga e desde que esta covid-19 atingiu o governo, o gerente CHRIS diz que a bestway não vai seguir essas orientações e que elas não estão incluídas. No entanto, todos os EUA estão seguindo essas diretrizes e eles querem cobrar taxas atrasadas que não fazem absolutamente nenhum sentido. Não alugue a partir daqui, eles vêm com as suas próprias taxas, os computadores fazem asneira no cálculo dos pagamentos. Eles vêem isso e dizem que eu bem o computador está correto. Quando obviamente não está.