Jose viboras: Lo peor que puede existir, mala organización y hacen lo que quieren, explotadores y etc

Fernando Bandeira: Bodega, experiencia de Enoturismo y vinos maravillosos!

Becca do serviço ao cliente foi uma óptima funcionária a olhar para o seu computador. Ela estava jogando invasores de espaço (homem de ferro), só jogando não sei o que ela estava fazendo no computador, mas ajudar um cliente "eu" não era isso, eu tinha que pedir 2 vezes por alguma ajuda, mas eu não tinha vontade de esperar 10 minutos toda vez, então eu olhei em volta e vi o anúncio para o aplicativo Home Depot e era uma ajudante de atendimento ao cliente muito melhor do que Becca. (Desculpe Becca)Resumindo, encontrei o que estava procurando graças ao aplicativo. (A caixa "não a Becca" disse-me que todos os empregados que trabalham têm a aplicação e a Becca devia ter-se oferecido para me ajudar a pesquisá-la).

Um atendimento ao cliente absolutamente terrível! Eu encomendei um portátil online para recolha na loja. Assim que recebi o e-mail afirmando que estava pronto para a recolha, dirigi-me à loja para o ir buscar. Quando chego lá, não está pronto e ninguém sabe quando estará. Liguei para o número 1800 para o atendimento ao cliente e foi ainda pior. Eles disseram que estava pronto! O quê? Porque é que a loja diria que não estava? Neste momento já perdi mais de 2 horas e meia do meu tempo e o dinheiro foi retirado da minha conta por algo que ninguém parece saber onde ele está. Aconselharam-me a conduzir 30 minutos até à loja para verificar novamente no dia seguinte. O quê? Por que você não consegue falar com alguém ao telefone e falar com uma pessoa ao vivo para descobrir onde está minha mercadoria? E se amanhã não estiver pronta de novo? Vou cancelar o meu pedido e nunca mais vou às compras neste lugar!