X.m. Xespi: Moi profesionais e serios. Coidando os detalles.

Lurdes Cardoso: Empresa, muito profissional e cumpridora.

Encomendei um Bbq e era suposto ser entregue no dia seguinte. Ele nunca chegou! Ligou para a loja 4 vezes e o telefone só tocou durante 30 minutos de cada vez. Finalmente alguém atendeu e disse porque nunca chegou, era suposto eu ligar e remarcar. Eu nunca recebi um e-mail ou mensagem de texto para fazer isso. Pior serviço de sempre!! Nunca mais voltar!

Experiência em pavimentos com uma pequena secção de pavimento em vinil duro e uma grande área alcatifada (~$4000 trabalho): Home Depot deu uma estimativa para a instalação do pavimento e depois aumentou o preço em $330 (115% nessa porção) quando o instalador apareceu para fazer o trabalho. Eles tinham enviado uma pessoa para medir e estimar a área do piso e completar uma estimativa. Originalmente concordámos em pagar $200 pela instalação da secção de vinil duro 4x8 na porta de saída da nossa cave. Quando o instalador contratado chegou eles notaram um pouco de trabalho de concreto não liso onde o porão despejado e a fundação perimetral se encontravam. Disseram que precisavam de cinzelá-lo para baixo e usar um remendo de betão, o que me custaria mais 330 dólares e um dia (felizmente tínhamos tempo no horário antes do tapete estar para ser instalado). Liguei para o Home Depot e eles só me davam 100 dólares de desconto no custo adicional. O estimador deles deveria ter sido capaz de me dizer que esse custo faria parte da instalação, mas o associado da loja me disse que isso é algo que eles normalmente não procurariam. Se este é o caso, eles precisam mudar a forma como treinam seus estimadores; esta não pode ser a única vez que isto aconteceu. Eu só concordei em continuar o trabalho porque eles me enviaram algo por escrito dizendo que não iriam usar o método de isca e troca para aumentar o preço novamente quando os instaladores do tapete chegassem alguns dias depois.