Este é provavelmente o único local onde quase todos os funcionários cumprimentam o cliente. Fui saudado pela primeira vez pelo Alex, o gerente da loja. Depois fui ajudado pelo Jim na mesa de pintura, e pela Stacey na caixa. A Stacey foi muito envolvente. A casa de banho estava muito limpa, algo que normalmente não se vê em público. A aparência geral da loja era limpa, o que tornava muito fácil a navegação pela loja.

Estava à procura de um artigo especial na loja Grafton, mesmo isto depois de 20 minutos. A Crystal me disse que você não tinha mais nenhum, então terminamos a ligação depois que eu dei meu número, para o caso de ela continuar procurando o item. Ela encontrou um e me ligou de volta e eu pude cuidar de comprá-lo. Agradeço-lhe muito para levar o tempo comigo.

Vim ver uma televisão. A equipe de TV estava trabalhando em algo, então foi esperado pelo gerente assistente, que fez um ótimo trabalho para que eu começasse. A Bree, a especialista em TV, saltou para dentro quando pôde e largou alguns conhecimentos sérios sobre mim sobre taxas de atualização e afins. A melhor coisa da experiência foram suas palavras de despedida "da próxima vez que você estiver dentro, passe por aqui e diga oi". Uau. Que grande cultura. Não só interessada numa venda, mas numa relação. Esta loja está a caminho de grandes coisas com este tipo de serviço ao cliente. Este é o Joe que você fica a flutuar quando muitas lojas estão afundando por causa das vendas on-line. Além disso, a loja está sempre limpa e tem muita gente para ajudar. Primeira classe. Eu adoro ir lá dentro para ver toda a tecnologia. Óptimo trabalho, pessoal.