Esta foi a loja de armas mais rude a que já fui. O meu marido e eu fomos lá com um amigo e a forma como fomos tratados foi tão surpreendente. Nunca tínhamos ido a uma loja de armas que tivesse uma placa na folha para fazer uma pergunta. O meu marido queria saber se eles tinham um coldre do lado direito na que ele gostava. Então suponha que eles queriam que esperássemos 45 minutos para perguntar. O meu amigo marido estava no balcão de armas. Eu estava mesmo ao lado dele. O homem gordo olhou para ele, perguntou se ele precisava de alguma coisa e ele disse que sim. Eu só tinha algumas perguntas e ele disse bem que você precisava de assinar no letreiro da folha. E o meu amigo disse: Oh, é para isso que serve. Porque pensámos que era uma espécie de sinal para uma recolha ou consulta. Porque normalmente é assim que funciona o sinal nos lençóis. O Lol e ele disseram ao meu amigo que sim, e que temos muita gente atrás de ti à espera por isso, depois de algum tempo, voltamos ao balcão. Ele nota que seu nome está riscado e ele disse que meu nome foi riscado mas não chamado e o magricela diz sim, eu ouvi eles chamarem seu nome mas ok o que você precisa ......Vi trabalhar no atendimento ao cliente por 5 anos. Eu teria despedido estes dois rapazes. Mal sabiam eles que estavam a falar com dois guardas-florestais veteranos que eram do esquadrão de armas. Sentimo-nos isolados e tratados como idiotas. Se algum de vocês que trabalha lá agora leu isto, nós viemos em 28 de Junho. O meu marido veio buscar um coldre, e o amigo dele adora comprar armas para a sua colecção. Você perdeu uma grande venda porque entramos querendo comprar e saiu pensando que não daríamos nosso negócio, não só para sua loja, mas para qualquer manda-chuva na Califórnia. Olhando para as críticas, eu já posso ver que vocês têm um problema de atitude. Tens sorte de eu ter mantido a minha compostura. Porque quase a corrigi por ti muito depressa.

Colocou um pedido online de retirada na loja para dois itens com um total de $129. Quando cheguei à loja e pedi ajuda ao balconista para o meu pedido ela pareceu-me um incómodo e até suspirou em voz alta. Ela precisava de ajuda e chamou o gerente para completar o processo. Depois que o gerente me ligou, o total agora era de $198. Mostrei-lhes a confirmação do pedido com o preço de $128, mas eles disseram que não podiam fazer isso. Com uma fila enorme de clientes atrás de mim, eu só disse para esquecerem. Encomendei-o na Amazon, o que fiz por menos $124 e recebi-o no dia seguinte. Eu quero apoiar as empresas locais e acho que é importante fazê-lo, mas não com um atendimento ao cliente pobre e preços enganosos.