Eu não costumo escrever críticas... MAS POR FAVOR NÃO FAÇA NEGÓCIOS AQUI! Eu tinha uma peça que eu estava procurando me livrar e eu KNEW que era valiosa, mas não 100% o quanto valiosa. Enviei primeiro um e-mail, depois uma chamada e depois uma visita à loja. O e-mail foi breve, mas a chamada foi mais detalhada e informativa (assim pensei). Fui para a visita, e a primeira coisa que perguntei foi se a pessoa se lembrava do meu telefonema, e eles confirmaram. Mostrei-lhes a peça, que já tínhamos discutido em detalhe, e TUDO DE UM ENVIO a minha peça não era uma boa peça. De repente havia um milhão de razões pelas quais esta peça não era tão valiosa como eu queria - por isso o tipo continuou a dizer-me. Depois de me dizer, por dois dias, ele era um cara justo e me oferecia uma oferta justa - ele inicialmente ofereceu mais de $400... quando eu perguntei se essa era a sua melhor oferta, ele fez uma pausa, e me ofereceu $250. A partir daí ele fez questão de continuar a dizer-me para pegar no dinheiro e colocá-lo noutra coisa. Eu expliquei que eu KNEW o ouro em si valia mais do que isso e estou basicamente a dar-lhe os diamantes de graça (depois de já estar em curto prazo sobre o valor do ouro). Ele estava sempre a dizer-me para pegar no dinheiro e largar a bracelete... não tinha valor. Eu disse-lhe que queria obter uma avaliação e, claro, ele disse-me que ias desperdiçar o teu dinheiro. O QUÊ??? Qualquer pessoa no seu perfeito juízo saberia que você precisa saber o valor do seu produto antes de negociar - então para ele dizer que uma avaliação foi um desperdício, e ele um joalheiro, não se sentou bem comigo. Expliquei a esse cara, Carlos, que eu não estava com pressa para vender minha peça - especialmente não por algo tão insultuoso. Depois de sair de lá, fui direto para outro gemólogo particular, só que desta vez eu só pedi uma avaliação. Hoje recebi a minha peça de volta, com a avaliação completa, e o meu instinto estava correcto - o Carlos estava a esforçar-se ao máximo para conseguir esta peça por uma razão... o valor da avaliação estava perto dos $10k... Eu senti que eles estavam a tentar fazer amizade comigo só para ganhar a minha confiança para que o esquema fosse mais fácil para eles... isso não está certo!

Em 21 de agosto de 2006 compramos uma seção de couro italiano desta loja quando a recebemos eu não notifiquei que em uma seção da cadeira havia um couro deformado por esmagamento. Eu tirei fotos e liguei para o vendedor e enviei-lhe estas fotos e contei-lhe para este evento. Ele disse que esta cadeira de couro é muito comum, basta esperar 24 horas para que ela volte ao normal. Eu espero mais de 72 hrs mas não voltou como ele disse, eu liguei para ele novamente, ele disse para tirar fotos novamente e depois mandou para ele que ele cuidaria disso. Duas semanas depois ele não atendeu eu liguei para ele novamente ele disse que não há uma viagem conveniente para Sacramento disponível, temos que esperar!!! E então mais 3 semanas depois ele me ligou para marcar o horário de entrega da seção de troca desertada, mas o horário de entrega das 14h às 16h tinha sido atrasado pelos traficantes os entregadores me ligaram para esperar mais 2 a 3h, mas às 19h ele ligou de volta dizendo que temos que esperar mais algumas horas pode ser até 22h. Nós rejeitamos a entrega porque é tarde demais, no dia seguinte eu liguei e disse ao vendedor sobre este evento ele disse porque nós rejeitamos a entrega nós deveríamos ter esperado até recebermos??? Até agora porque nós rejeitamos a entrega então ele disse que nós temos que esperar até que ele tenha a viagem conveniente que ele vai preparar para a entrega de troca, ele não sabe quando???? Eu perguntei-lhe o que é uma viagem conveniente, ele disse que tem de esperar até que mais clientes de Sacramento comprem produtos na sua loja e então ele vai agendar uma viagem???? Eu disse a ele que se não há nenhum cliente de Sacramento que compre em sua loja, isso significa que eu nunca vou poder trocar a cadeira com defeito, ele desligou o telefone, eu liguei de volta, mas não obtive resposta13. Eu não poderia ter nenhum comentário para este tipo de serviço desta loja. Você pode me dar uma idéia.