CARLOS MOULIAA ARIZA: Cuesta llegar pero merece la pena

Henrique P: Excelente carne, buenos profesionales, buenos precios

A entrega foi um desastre completo, com múltiplos atrasos, entregas parciais repetidas (deixando coisas para trás no vestíbulo), forçando-nos a atrasar a instalação. Mesmo quando recebemos (o que pensávamos ser) a entrega completa, descobriu-se que faltavam os degraus da nossa caixa, juntamente com 2 escadas. Wed pagou por eles, mas as escadas foram deixadas para trás no vestíbulo (novamente) e os degraus da caixa parecem nunca ter chegado ao Home Depot. O único raio de sol estava trabalhando com os próprios instaladores (que remarcaram gentilmente várias vezes) e com o especialista da loja, cujo nome era Alisa. A Alisa é a única que nos tratou como pessoas, e não como um problema. Ela foi à caça do nosso produto (procurando no próprio vestíbulo) quando outros acabaram de dizer que ele estava faltando. Ela acompanhou os coordenadores e gerentes da loja, que não nos chamavam de volta. E ela acompanhou pessoalmente o nosso produto de substituição até ao nosso carro quando manifestámos desconfiança com a opção de entrega. Gastamos mais de 5.000 dólares nisto. A única razão pela qual a Id considera passar por isso novamente é para combinar cores. E tenho a certeza que consigo encontrar uma forma de contornar isso; estou definitivamente motivado para o fazer.

Acabei de comprar 3 peças de aparelhos (geladeira, máquina de lavar louça e combinação de forno de parede/microondas) nesta loja. Estou impressionado com o trabalho que a equipe profissional tem feito. Todo o processo, desde a selecção dos modelos, a encomenda, a entrega, instalação e transporte dos electrodomésticos, decorreu de forma suave e eficiente. Especialmente a Dylan Dunlap, que é nossa consultora de vendas, fez um excelente trabalho. Ele é enérgico, entusiasmado e tem ampliado o conhecimento para ajudar os clientes. Eu não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele. Eu recomendo fortemente Dylan Dunlap e esta loja se você precisar comprar eletrodomésticos.