Liguei e marquei uma consulta para diagnosticar a minha máquina de lavar roupa no início de Agosto. Depois de nos dizerem o que estava errado e de nos tirarem o dinheiro, disseram-nos que iriam encomendar a peça e arranjá-la, e nunca mais nos responderam. Liguei um mês depois para saber que eles nunca sequer encomendaram a peça. Então nós pedimos e depois de 3 meses de telefonemas que não seriam devolvidos eles finalmente trouxeram a peça para consertar nossa arruela e não era nem mesmo a peça certa! Então nós estamos entrando no quinto mês com a nossa máquina de lavar quebrada, e eu liguei hoje. Perguntei o que era o negócio e disseram-me que não liguei para o armazém de peças e voltei a ligar para vocês. Nenhuma chamada de volta. Se eles não vão conseguir consertar ou pedir alguma coisa quase no prazo que nos dizem, eles devem pelo menos nos ligar e dar atualizações. Muito desapontados com o serviço que recebemos e não podem esperar para ser feito com a experiência e não ter que lidar mais com essa dor de cabeça.

Gentileza, cortesia e parecia estar ocupado, mas se você lhes faz uma pergunta, eles param o que estão fazendo para me ajudar. O meu tempo é valioso na loja porque tenho outras coisas que preciso de fazer. Eu entro e saio de lá com quase tudo o que preciso. Agradeça ao pessoal por mim, eles foram todos gentis e muito prestativos.