HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE experiência. comprei um sofá seccional, cheguei em casa e tentamos montar os sofás e viemos a descobrir o lado errado do sofá nos foi dado (o sofá também estava muito danificado).falei com o Randy(MANAGER) talvez no segundo dia depois que o comprei e ele me ofereceu um desconto de 10% por nos dar o lado errado do sofá e os danos neles. Um dia depois liguei para o SEARS para falar com o Randy (MANAGER) sobre o desconto e concordei com ele, mas nunca consegui falar com ele. Liguei várias vezes e deixei mensagens com diferentes funcionários. Randy nunca retorna a minha chamada. Nunca tive notícias de nenhum deles na loja, então tive que voltar ao SEARS para resolver o problema pessoalmente. Um funcionário do SEARS tentou procurar algumas notas sobre tudo o que estava acontecendo e tentou falar com o Randy, mas não conseguiu. O funcionário conseguiu fazer uma nova encomenda para o conjunto certo de sofás mais a entrega gratuita. 7-14 dias depois ligamos para verificar o pedido e adivinhe quem atendeu o telefone Sr. Randy yup que surpresa. Randy (MANAGER) põe-me em espera para procurar a encomenda e depois diz-me que não viu nada no computador mas que ia verificar com os seus empregados e que nos ligaria de volta o mais rápido possível com uma actualização. daaaayyyss mais tarde e adivinhe? Yup HAVENT ouviu falar deles e parece que eles não se importam com os seus clientes, eu não os recomendo a comprar nada aqui. POOR CUSTOMER CUSTOMER SERVICE, UNPROFESSIONAL STAFF, assim como MANAGEMENT.

Eu nunca me importei muito com o Home Depot, mas vou manter esta revisão na minha última visita. Eu queria comprar uma motosserra DeWalt 60 volts. Eu vi online que eles eram os únicos que a transportavam localmente. Entrei para verificar e fiquei confuso na etiquetagem. Eles tinham dois slots para uma motosserra DeWalt com dois preços diferentes. A etiquetagem na prateleira dizia que ambas vinham com carregador e bateria. A única diferença era o número do modelo listado e o preço mais alto parecia me indicar que era um modelo mais novo. Apenas o de preço mais baixo estava em stock na prateleira. Eu peguei numa das caixas e dei uma vista de olhos. A caixa não dizia nada sobre a inclusão de um carregador ou bateria. Eu queria pedir ajuda a alguém, mas tive que caminhar vários corredores para encontrar três funcionários juntos, não fazendo muito. Pedi alguma ajuda e alguém me seguiu até o departamento. Expliquei qual era a minha confusão e ele pegou a etiqueta na que estava no estoque e rasgou a parte da etiqueta que dizia ferramenta mais bateria mais carregador. Ele disse que não era para dizer isso. Não é um grande negócio, tenho que me perguntar se alguém comprou uma que esperava que viesse com bateria e carregador. Se eu não tivesse sido diligente, poderia ter feito isso eu mesmo, e depois ter sido riscado quando descobri o contrário, depois de chegar em casa com ela. Perguntei ao empregado onde estavam as baterias e ele olhou para o seu telefone e disse Ill 10. Então eu andei até aquele corredor e andei para cima e para baixo e os corredores ao lado dele e não consegui encontrar baterias para ele. Eu desisti e fui em frente e comprei a ferramenta apenas. Depois de chegar em casa, procurei online e encontrei um pacote de duas pilhas em outro lugar que custavam $20 a menos do que os depósitos de casa online. Não foi a primeira vez que o Home Depot me decepcionou. É por isso que eu não costumo fazer compras aqui, a menos que sejam as únicas que tenham algo que eu precise.