Expressar frustração por esta empresa. Nós entramos, e o lugar é lindo. O vendedor foi muito prestável. Encomendámos e pagámos a cama para ser entregue na semana seguinte, na sexta-feira. Aparentemente para nós, a cama tinha chegado SEXTA-FEIRA e por culpa do vendedor, eles ligaram repetidamente para o número errado durante uma semana. E mais uma vez agradeço a ajuda. Seria óptimo se tivéssemos mais empresas com uma equipa de apoio tão eficiente como a vossa. Contactar o gerente de serviços foi inútil. São 11 da manhã e não consigo conciliar o erro deles hoje, e num esforço para delegar o problema (a alguém que não seja o gerente de atendimento ao cliente) ela se ofereceu para nos colocar no telefone com o vendedor, como se repreendê-lo por um número incorreto fosse ajudar a resolver o problema. Quando dissemos que não queríamos falar com ele, queríamos falar com você, ela desligou. Então aqui esperamos, sem ter a certeza da entrega amanhã, se mesmo amanhã. Podíamos ter esta cama pronta na terça-feira, e aqui estamos nós, ainda a lutar no sábado. Em resumo, boa seleção, vendedores gentis mas inexatos, e atendimento impaciente e inútil no caso de um erro. Edite para o dono: o sobrenome está sob a minha avó, que prefiro não nomear em um fórum aberto no google. No entanto, se você procurar em 'D' por uma cama cheia, tenho certeza que você vai encontrá-lo.

Fomos enviados da loja localizada no lago Wales para a loja localizada na Ponciana blvd, em Kissimmee para pegar a porta do banheiro que o serviço de atendimento ao cliente da ilha 29 nos pôs em espera. Perguntei a ela se precisaria do nome da pessoa com quem ela havia falado e ela me disse Não, o funcionário com quem falei me disse que a porta ficará em espera no serviço de atendimento ao cliente, você só tem que ir e pagar e pegar. Mas depois de viajar 45 minutos até à loja localizada em Ponciana, quando chegámos ao serviço ao cliente para levantar a porta Ninguém sabia de nada, ninguém nos ajudou e a senhora que nos atendeu a única coisa que ela fez foi pedir-nos o nome da pessoa na outra loja, depois mandou-nos procurar a porta, se havia, então finalmente encontrei a porta sem receber nenhuma ajuda, pedi ajuda para carregar a porta para o meu carro e ficámos à espera durante 15 minutos a ajuda nunca chegou por isso o meu marido ficou desesperado e começámos a andar até ao nosso carro e tivemos de subir a porta n nós. o meu marido tem uma hérnia nas costas e eu não sou muito forte. É a pior experiência que eu já tive com o depósito doméstico. Eu dei-lhes uma estrela porque eles tinham o produto. Se quiserem ser bem servidos, vão a qualquer outra loja desta franquia, porque esta é uma porcaria.